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珠宝销售技巧1886:销冠总结,做业绩的8个重点……
发布日期:2022-08-17 04:30    点击次数:187

珠宝销售技巧:一定要懂顾客,那就是说一定要多去研究顾客的购买心理,多去换位思考……

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珠宝销售案例:学员19112

今天听了老师讲的第4节课,还要反复去听,虽然第一遍懂了一些,但是要清楚地表达还是有点难度。

1、首先,老师强调的还是首先要让顾客认可你这个人,才能为后面的推荐产品做好保障。这也是我一直遵循的,这一点和老师不谋而合。

2、关于品牌行情的了解,可以给顾客以专业的行业人的感觉,让你知道自家的品牌处于哪个层次,从而确定自家的优劣势,在给顾客讲解的时候扩大优势。

3、市调是真的非常关键,所谓知己知彼百战百胜,在介绍产品的时候才能对比差异点,相比别家自家的优势是什么,这些都是很好的卖点。

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4、如果自家的价格相比周围的店都低,那就从价格上去放大优势,如果价格相比是高于别家的那就从品牌优势去说。那么这里就需要一个销售预案了,这个要去写出来,然后背出来。

5、一定要懂顾客,那就是说一定要多去研究顾客的购买心理, 电视剧老有所依多去换位思考,不同的消费层次,有不同的消费心理。那么也要用不同的销售方法,和不同的销售话术。

6、你永远不知道靠近柜台的人,是不是会买单的顾客,所以接待的时候一定要有耐心,在聊天中确定顾客的类型。如果他是第一家看,后期要对比,那么这里就要根据顾客类型制定销售预案,然后跟进。不管他今天会不会买,都要鼓励顾客多去试戴,这样才有机会去探寻需求。

7、关于顾客的疑虑点,一定要去分析是对哪方面有疑虑,所以要去归纳顾客经常会问的问题,然后写出回答,这就是销售预案。当顾客下次再问的时候,就会脱口而出的说出答案,这个是真的深有体会。

8、在服务这一块,对于现场成交的顾客,当场的服务我这边一直都做得还不错,但是出了门再回来的甚是少的可怜,就别提转介绍了。在老顾客后期维护上真的还是很欠缺,老师告诉我们的是,后期要想维护好,那就要以个人名义去做一些事情,比如送一些小礼物哦,这一点真的是茅塞顿开,真的明天就可去实施了。

对于这节课,目前也就是吸收了这么多,这节课是战略课程,还要反复的去听,也希望下次能提炼出更多的精华出来。

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小结:

思考一个问题:

你能提炼出,哪些关键的成交做法?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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